プライバシーポリシー/悪質サイト等について/
当店のプライバシーポリシー
北海道サービス株式会社のプライバシーポリシーについて
北海道サービス株式会社（以下「当社」といいます）では、お客様に当社をご利用いただく際に、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど、お取引やご連絡に必要な情報を取得させていただく場合がございます。
当社は個人情報保護法を遵守し、このプライバシーポリシーに則り、取得した情報を以下の通り誠実に取り扱うものとします。
●個人情報の取得、利用、提供
当社は、事業活動の範囲内で個人情報の利用目的を特定し、その目的達成のために必要な限度で公正かつ適正に個人情報の取得、利用及び提供を行います。また、取得した個人情報の目的外利用をしないよう処置を講じます。
●法令・規範の遵守
当社は、個人情報に関する法令、国が定める指針、その他の規範及び社会秩序を遵守し、個人情報の適切な保護に努めます。
●個人情報の保護
当社は、個人情報を適正に保護し、漏えい、滅失または毀損などを防止するために必要な安全管理措置を講じるとともに、問題が発生した場合は適切な是正措置を講じます。
●対応窓口
当社は、個人情報の取り扱い等に関する苦情や相談に対し、対応窓口を定め、対応窓口はこれらに誠実に対応いたします。
●個人情報保護に関する社内規定の制定等
当社は、本方針実施のために、個人情報保護に関する社内規定およびその管理者を定め、個人情報の適切な取り扱いについて、当社の役員および従業員ならびに業務を委託する第三者に対し周知徹底し、また適時に実施状況を監査する等、個人情報保護マネジメントシステムの定期的な見直しと、継続的改善に努めます。
北海道サービス株式会社（以下「当社」といいます）では、お客様に当社をご利用いただく際に、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど、お取引やご連絡に必要な情報を取得させていただく場合がございます。
当社は個人情報保護法を遵守し、このプライバシーポリシーに則り、取得した情報を以下の通り誠実に取り扱うものとします。
●個人情報の取得、利用、提供
当社は、事業活動の範囲内で個人情報の利用目的を特定し、その目的達成のために必要な限度で公正かつ適正に個人情報の取得、利用及び提供を行います。また、取得した個人情報の目的外利用をしないよう処置を講じます。
●法令・規範の遵守
当社は、個人情報に関する法令、国が定める指針、その他の規範及び社会秩序を遵守し、個人情報の適切な保護に努めます。
●個人情報の保護
当社は、個人情報を適正に保護し、漏えい、滅失または毀損などを防止するために必要な安全管理措置を講じるとともに、問題が発生した場合は適切な是正措置を講じます。
●対応窓口
当社は、個人情報の取り扱い等に関する苦情や相談に対し、対応窓口を定め、対応窓口はこれらに誠実に対応いたします。
●個人情報保護に関する社内規定の制定等
当社は、本方針実施のために、個人情報保護に関する社内規定およびその管理者を定め、個人情報の適切な取り扱いについて、当社の役員および従業員ならびに業務を委託する第三者に対し周知徹底し、また適時に実施状況を監査する等、個人情報保護マネジメントシステムの定期的な見直しと、継続的改善に努めます。
弊社を名乗った悪質サイト
偽サイトにご注意ください。
偽サイトにご注意ください。
この度、北海道サービス株式会社（以下「弊社」といいます。）の名称や住所、弊社代表者名等を無断で盗用している「偽通販サイト」の存在を確認しました。
「偽通販サイト」と弊社とは一切の関わりはございません。
「偽通販サイト」にてご注文、お振込みなどされないようご注意願います。
また、偽通販サイトとお客様間でのトラブルに関しては、弊社は一切の責任を負いかねます。
■偽サイトに関する事例報告
・楽天市場・Yahoo!ショッピング・amazon・au Payマーケット以外のサイトで販売されている。
・弊社で取り扱いのない商品が格安で販売されている。
・支払い方法が銀行振込などの前払い。
ご不明な点などありましたら、下記までお問合せください。
「偽通販サイト」と弊社とは一切の関わりはございません。
「偽通販サイト」にてご注文、お振込みなどされないようご注意願います。
また、偽通販サイトとお客様間でのトラブルに関しては、弊社は一切の責任を負いかねます。
■偽サイトに関する事例報告
・楽天市場・Yahoo!ショッピング・amazon・au Payマーケット以外のサイトで販売されている。
・弊社で取り扱いのない商品が格安で販売されている。
・支払い方法が銀行振込などの前払い。
ご不明な点などありましたら、下記までお問合せください。
こちらも併せてご確認ください。
■au PAY マーケットを装うサイトの件
https://announce.wowma.jp/cat1275/au-pay-7.php
https://announce.wowma.jp/cat1275/au-pay-7.php
カスタマーハラスメント基本方針
問い合わせ先
平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
当社は、お客様に対して常に真摯に向き合い、質の高い商品・サービスを提供することを目指しております。
一方で、従業員の人格を否定するような言動、暴力、セクシュアルハラスメントなどの行為は、従業員の尊厳を傷つけ、職場環境の悪化を招くものであり、決して許されるものではありません。
当社は、すべてのお客様に対し、誠意をもって対応するとともに、従業員の人権を尊重し、カスタマーハラスメントに対しては以下の通り毅然とした態度で対応いたします。
・従業員の安全と尊厳を守ります。
お客様からの暴言、暴力、威嚇、誹謗中傷、性的な言動、プライバシーを侵害する行為など、従業員の尊厳を傷つける行為に対しては、断固として反対し、従業員の安全確保を最優先に対応します。
・理不尽な要求には応じません。
社会通念上相当な範囲を超える要求や、不当な返品・返金・交換要求、商品・サービスとは関係のない不当な要求に対しては、応じかねます。
・組織として対応します。
カスタマーハラスメントが発生した際には、担当者一人に任せるのではなく、組織として対応し、必要に応じて警察や弁護士などの外部機関と連携し、適切に対処いたします。
お客様と従業員双方にとって、より良い関係を築けるよう努めてまいります。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
北海道サービス株式会社
代表取締役社長 吉田 貴彦
当社は、お客様に対して常に真摯に向き合い、質の高い商品・サービスを提供することを目指しております。
一方で、従業員の人格を否定するような言動、暴力、セクシュアルハラスメントなどの行為は、従業員の尊厳を傷つけ、職場環境の悪化を招くものであり、決して許されるものではありません。
当社は、すべてのお客様に対し、誠意をもって対応するとともに、従業員の人権を尊重し、カスタマーハラスメントに対しては以下の通り毅然とした態度で対応いたします。
・従業員の安全と尊厳を守ります。
お客様からの暴言、暴力、威嚇、誹謗中傷、性的な言動、プライバシーを侵害する行為など、従業員の尊厳を傷つける行為に対しては、断固として反対し、従業員の安全確保を最優先に対応します。
・理不尽な要求には応じません。
社会通念上相当な範囲を超える要求や、不当な返品・返金・交換要求、商品・サービスとは関係のない不当な要求に対しては、応じかねます。
・組織として対応します。
カスタマーハラスメントが発生した際には、担当者一人に任せるのではなく、組織として対応し、必要に応じて警察や弁護士などの外部機関と連携し、適切に対処いたします。
お客様と従業員双方にとって、より良い関係を築けるよう努めてまいります。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
北海道サービス株式会社
代表取締役社長 吉田 貴彦
TEL: 0120-314-771
Mail:uruoilabo_support@hokkaido-service.com
※ストア営業時間に返信させていただきます(営業時間: 平日 9-17時)
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