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支払い・配送時期

すべてのお支払方法で営業日12時までに与信審査がおりましたご注文は即日発送いたします。
※12時までに戴いた御注文商品（全メール便を含む）は極力当日発送を心がけておりますが発送が翌営業日〜２営業日後となる場合もございますのでご了承下さい。
上記発送は日曜祝日、お盆休み、年末年始休みを含む当店の店休日を除きます。
また、事情により発送が上記よりも遅れる場合は予めメールにてご連絡します。
※商品発送後の配送先配達日、時間帯のご指定等はお手数ですがお客様の方にてヤマト運輸へご対応お願いいたします。

注文後のキャンセルについて

購入確定後原則15分間、購入履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。

返品条件等販売に関する重要事項

当店ではお客様都合の返品や交換は一切お受けいたしておりません。

不良品や商品不足につきましては商品到着後5日以内に
メールでご連絡頂きました場合のみご対応させて頂きます。(現在お電話対応はしておりません）
不良品返品/代品の送料・手数料については、当社がご負担いたします。
代品のある場合は交換、無い場合はご返金で対応させて頂きます。
(不良品であっても当店の了承なく返送時は受け取りを拒否させて頂きます。
必ず連絡をしていただき当店承諾後にご返送ください。)

※インドやネパール、インドネシア、タイなどの製品は日本等先進国と比べ、
同じ商品でも製品クオリティの統一基準が曖昧です。
気候やそれぞれ各個人の使い方等により香りの感じ方や燃焼の仕方も異なりますので、
香りが違うなど香りに関する理由やすぐに火が消えるなどの燃焼に関する事での
返品交換はお受けいたしておりません。

また、予告なくパッケージが変更になる事も多々ございますので、
商品ページ写真と違う場合でも返品や交換等の対応は出来かねます。
※インド香はパッケージに日本語表記があっても誤植が多いので英語表記が正しい商品名となります。

その他、内袋の開封、パッケージのオイル滲み、パッケージの軽度の破れ潰れ、髪の毛の混入、軽度のカビ生え、
セロテープの外れや止め忘れ変色、内容本数の1割程度の違いや数本のお香が接着している等は
通常品扱いとなっておりますのでご了承下さい。