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支払い・配送時期

【前払いの決済方法をご利用の場合】
ご注文確定後、目安として7営業日以内に発送します。


※お支払方法で銀行振込にした場合は、入金確認にお時間を頂戴いたしますので、ご希望の期日に間に合わない場合がございます。予めご了承ください。

注文後のキャンセルについて

購入確定後原則15分間、購入履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。

返品条件等販売に関する重要事項

■お客様都合による返品・交換
お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。ご了承ください。


■商品等の不具合に伴う返品・交換
弊社では、商品の品質保持に万全を期しておりますが、万一商品の品質に問題があった場合は、商品到着後1週間以内に
soudan@mochikichi.co.jp（24時間受付） または、0120-82-4567（平日9:00-17:00）にご連絡ください。
問題の商品を着払いでご返送いただきました上で、代替品に交換させていただいております。
返品先の住所は以下の場所になります。

【返品先】
株式会社 もち吉 お客様相談室宛
〒８２２−８５８５
福岡県直方市下境2400番地

お客様にご返送のお手間をおかけして誠に恐縮でございますが、問題が生じました原因を調べ、
今後、よりお客様にご満足いただける商品を作っていくためとご理解いただき、
ご協力を賜りますようお願いいたします。