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支払い・配送時期

【お支払方法】
■銀行振込…お支払いは前払いとなります。ご注文後はお早目のお支払いをお願いいたします。※振込手数料はお客様負担となります。
■クレジットカード決済…VISA JCB MASTER AMEX DINERS
上記クレジットカードがご利用いただけます。一括払いのみ対応です。
※請求日等詳細につきましては、各クレジットカード会社へ直接お問い合わせください。
■各種キャリア決済(auかんたん決済)…毎月の通信料との合算請求にてお支払いいただけます。
■コンビニ決済
上記いずれもお支払い完了後の発送準備となります。

【配送に関して】
・薬剤師とお客様間による購入確認が発生する場合（第一類医薬品および指定第二類医薬品）は手続きが完了次第、在庫が確保されます。
※第１類医薬品をご購入の場合ご注文より14日間以内にお手続きをお願いいたします。14日を過ぎますとご注文は自動でキャンセルとなります。
・ご注文後のご住所変更は受け付けておりません。あらかじめご了承下さい。
・集荷、出荷後のキャンセルはお断りする場合がございます。
・当店では過去の事例を踏まえ、トラブル防止、対応品質向上のため双方に履歴の残るメール対応を重視させていただいております。営業時間内にて順次極力早急な返信を心がけております。(土日祝のお問い合わせはメールのみのご対応となります。)

【在庫に関して】
短時間に注文が重なった場合には、欠品によりお届けできない場合や 発送が遅れる場合がございます。また、メーカー、卸売業者の商品のお取り扱い状況によってはご希望にそえない場合もございます。ご理解賜りますようお願い致します。
※システム上、在庫データの反映に時間差が生じ、欠品後もご注文ができてしまう場合がございます。

注文後のキャンセルについて

購入確定後原則15分間、購入履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。

返品条件等販売に関する重要事項

▼第1類医薬品をご購入の場合ご注文よりお手続き頂かないまま14日を過ぎますとご注文は自動でキャンセルとなります。▼破損・紛失等につきましては到着後8日間以内に弊社まで、追跡番号つきの配送方法の場合は配送業者へお問い合わせください。▼お客様ご都合によるご返品、交換は原則受け付けておりません。配送不備などにつきましてはご案内いたしますのでお問い合わせください。▼パッケージデザインは予告なく変更されることがあるため、画像と異なる商品をお届けする場合もあります。▼当店では商品の低価格維持目的により簡易包装とさせて頂いており、また配送方法の規定サイズ上少々窮屈な包装となり商品に多少の箱潰れ等が生じてしまう場合があります。▼第１類医薬品、一部の指定第２類医薬品をご注文の際に【当店薬剤師からの承認が下りなかった / 質疑応答が必要になった / お客様による最終確認にお時間がかかった】等により発送までに日数がかかりますと、到着日時のご希望にそいかねる場合があります。薬機法、厚生労働省の指導に基づいたお手続きであり、予め当店店舗情報に記載させて頂いている事項のため何卒ご理解賜りますようお願いいたします。
開設者氏名:株式会社eLcrews 店舗名:みんなのお薬 所在地:埼玉県新座市大和田3丁目3番14号エスロジ新座East2 4F 登録先:埼玉県 医薬品販売業許可証:許可番号第211795号 有効期間:令和7年10月27日から令和13年10月26日 発行年月日:令和7年10月27日 動物用医薬品店舗販売業 許可番号第1-F036号 有効期間:令和7年10月22日から令和13年10月21日 高度管理医療機器等販売業貸与業許可証 許可番号第814191号 管理者氏名：山田陽子 住所:埼玉県新座市大和田3-3-14エスロジ新座East2 4F 販売事業者名:株式会社eLcrews