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支払い・配送時期

【代金の支払い時期について】
●商品代引をお選び頂いた場合
商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払い下さい。
●クレジットカード決済をお選び頂いた場合
クレジットカード情報入力時に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

【商品の引き渡し時期について】
通常の印鑑(3〜4営業日程度)※土日祝日を除く
チタン印鑑(3〜4営業日程度)※土日祝日を除く
ネーム印・シャチハタ印・スタンプ等(5〜6営業日程度)※土日祝日を除く
※GW・盆・年末年始は上記記載と異なる場合がございます。
納期は商品ごとに違いますので、詳しくはメールでお尋ねください。
info@hankoya-store.ecnet.jp

※昼12時以降のご注文及び弊社休業日のご注文は翌営業日の受付扱いとなります。ご了承下さい。
※年末年始は輸送便が大変混雑致しますので、お荷物の遅れ等が発生する恐れがございます。ご了承下さい。

注文後のキャンセルについて

購入確定後原則15分間、購入履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。

返品条件等販売に関する重要事項

【返品について】
・ 当店の商品は商品の特性上、お客様都合による返品交換は受け付けておりません。
　 お客様にできるだけお得な価格で、そして確かな品質でお届けするための大切な仕組みです。ご理解とご協力をお願いいたします。

・商品がお手元に届きましたら、すぐにご注文内容と相違がないかをご確認ください。

・商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合には、お届け後7日以内にご連絡ください。
速やかに返品・交換をさせていただきます。
（この場合の送料は当店が負担いたします）

【ご返品・交換をお受けできない場合】
・ イメージ違い
・お届けから8日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お客様が加工された商品
・お届け後に修理・クリーニングなどされた商品
・SALE対象品

・お届けから8日以上過ぎた場合の返金・返品はお受けいたしかねますので、予めご了承ください。

・配送中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡ください。
送料・手数料ともに当店負担にて、早急に新品をお届けいたします。

【交換商品のお届けについて】

・万が一、品切れの場合は別途メールにてご連絡させていただきます。
・お届けに時間がかかる商品については、各商品ページにて事前にご案内しておりますのでご確認ください。