支払い・配送時期

【前払いの決済方法をご利用の場合】
ご注文確定後、目安として2〜6営業日以内に発送します。

【後払いの決済方法をご利用の場合】
商品到着後、指定の決済方法にて14日以内にお振込みください。
※支払い方法により、振込期日は異なります。
ご注文後、目安として2〜6営業日以内に発送します。

【発送後に商品が届かない場合】
商品発送後商品が届かない場合には、ご注文履歴からお荷物のお問い合わせ番号を確認いただき、各運送会社でお荷物の追跡をお願いいたします。
配達完了になっているのに商品が届かない場合(ポストや宅配ボックスにもない場合)には、各運送会社のお問い合わせ先からお荷物の追跡番号をお伝え商品が未着ということを担当者へお伝えください。
商品のお届け日完了から７日以上経過した場合には、商品の追跡ができかねますので商品が未着の場合は、お早めに各運送会社までご連絡ください。
7日以上経過して商品の未着についてのご連絡は対応いたしかねます。

注文後のキャンセルについて

購入確定後原則15分間、購入履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。

返品条件等販売に関する重要事項

■商品の返品および交換は不良品でない限り、お断りさせていただきます。

ご注文の商品と違う、数量違い、 破損・汚損など不良品の場合商品 到着後7日以内にご連絡下さい。
即良品とお取り換えいたします。
なお、返品にかかる送料は弊社が負担いたします。

また、製造元に起因する不良品の場合は、メーカーに直接不良品を返送していただき、メーカーで代替品または返金の対応をさせていただく場合がございます。

【重要】
すべて食べてしまったや商品を廃棄したなど、弊社にて商品の状態を
確認できない場合は、返品はお受けできません。
食品という商品の性質上、お客様のご都合による返品はお受けできません。 （美味しくない、イメージと違うなど）
住所の入力不備、不在、受取拒否など商品をお受け取りいただけなかった場合通常返金対応はいたしません。
外箱に入っているなど商品の再利用が可能な場合のみ、往復分の送料を差し引きしての返金（または注文キャンセル）となります。(メール便配送については送料と梱包資材等分を差引しての返金対応とさせていただきます。)

■代替商品の発送について
商品の破損など代替品の発送は通常当店が行いますが、場合によっては直接製造メーカーよりお客様へ代替品をお届けする場合がございます。

配送の途中で梱包箱のへこみや破れが起きた場合については、中身の商品に問題(割れや袋破れなど)が及んでいた場合のみ返品の対象となります。
梱包箱の破損のみでは返品はお受けできかねますので、ご了承ください。

交換をご希望であっても、交換に応じることができない場合は返金にてご了承ください。